Uvjeti prodaje i korištenja

Osnovne informacije

Dobrodošli na stranice www.nupo.hr. Vlasnik stranice je Nupo A/S koji je održava i njome upravlja. Pristup i upotreba stranice www.nupo.hr, kao i proizvoda i usluga dostupnih na ovoj stranici, predmeti su navedenih uvjeta o prodaji. Korištenjem internetske stranice www.nupo.hr, kao i pripadajućih proizvoda i usluga, prihvaćate sve uvjete prodaje i upotrebe te pridržavamo prava na promjene i izmjene. Vaš pristup do www.nupo.hr je privremeno dozvoljen. Nupo ne snosi nikakvu odgovornost u slučaju da internetska stranica ili njen sadržaj nisu dostupni iz bilo kojeg razloga. Korištenjem www.nupo.hr slažete se da ste pročitali, shvatili i prihvatili navedene uvjete te jamčite da su svi vaši podaci ispravni.

Naručivanje

Nupo proizvode možete naručiti u našoj internetskoj trgovini: www.nupo.hr 

Nakon završetka vaše narudžbe automatski ćete dobiti potvrdu narudžbe na svoj e-mail, a u njemu ćete pronaći sve potrebne informacije vezane uz povratak i otplatu sredstava. Na ovoj stranici također ćete pronaći aktualne rasprodaje i ostale korisne pojedinosti o vašoj pošiljci.

Ukoliko imate bilo kakvih pitanja u vezi Nupo proizvoda i naručivanja, ne oklijevajte nas kontaktirati. Naš kontakt možete pronaći ispod.

Uvid u dosadašnje narudžbe trenutačno nije moguć, a za potvrdu nove narudžbe molimo vas pišite na: info@nupo.hr.

Plaćanje

Nupo zadržava pravo promjena bez obavijesti, uključujući promjene u cijeni, sadržaju, opisu, uvjetima itd. Cijene su podložne promjenama i proizvodi mogu biti trenutno nedostupni. Kako biste kupili proizvode na www.nupo.hr morate biti stariji od 18 godina i posjedovati važeću kreditnu ili debitnu karticu izdanu od strane banke koju podržava Nupo A/S. Zadržavamo pravo da odbijemo narudžbu. Nakon što se narudžba odobri poslat ćemo vam e-mail i potvrditi rezervirana sredstva na vašem računu. Kada pošaljete narudžbu izjavljujete da ste dali točne podatke i da plaćate važećom karticom te da imate dovoljno sredstva na računu za platiti proizvode. Sve cijene na www.nupo.hr izražene su u kunama. Sve cijene uključuju PDV.

Možete platiti sljedećim karticama:

Visa, Visa Electron, Eurocard, MasterCard, Maestro.

Vašu ćemo karticu teretiti cijelim iznosom onda kada vam pošaljemo proizvode s našeg skladišta.

Sve informacije o plaćanju koje navedete se trenutno kriptiraju (SSL) te ga može vidjeti samo naš davatelj usluge plaćanja NETS A/S. Niti Nupo A/S niti bilo koja druga stranka nema pristup vašim privatnim podacima.

Dostava

Svi proizvodi šalju se dostavnom službom GLS. Naš je cilj da isporuka bude u roku tri radna dana.

Nupo.hr nije odgovoran za kašnjenja uzrokovana od strane dostavne službe ili drugih čimbenika nad kojima nemamo kontrolu, a kao što su ekstremni vremenski uvjeti, greške pri utovaru načinjenje od treće strane, itd., osim ako je takva odgovornost propisana hrvatskim zakonom.

Nakon što ste primili svoje Nupo proizvode, morate ih držati podalje od izravne sunčeve svjetlosti i / ili visokih temperatura. 

Povrat novca ili robe

Kupac je po Zakonu o obveznim odnosima dužan naručeni paket preuzeti i platiti otkupninu. Ukoliko kupac paket ne preuzme iz neopravdanog razloga, tom će radnjom tvrtci uzrokovati financijsku štetu. Sve potencijalne kupce pozivamo da prije predaje narudžbe provjere svoje financijsko stanje i da u slučaju nemogućnosti plaćanja proizvode ne naručuju u web trgovini. U slučaju nepreuzetog paketa stranci ćemo obračunati troškove nepreuzetog paketa (50 kn + troškove povrata paketa, za koje se cijena razlikuje za svaki pojedini paket), trošak pripreme paketa koji obuhvaća sve administrativne troškove z obradom nezaprimljenog paketa u ukupnom iznosu: 74,00 kn za sve narudžbe u koje je uračunat materijal za pakiranje i ambalaža u iznosu od 19 kn i troškovi administrativne pripreme u iznosu od 55 kn. Naručitelj može te troškove obračuna izbjeći ponovnom dostavom uvećanom za troškove vraćanja pošiljke i nove dostave. U slučaju lažnih narudžbi IP adrersu kupca predat ćemo u dalju obradu kao zloporabu.

U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, čl.72, st.1, kupac ima pravo, ne navodeći razloge za to, jednostrano raskinuti ugovor u roku od 14 dana od dana primitka proizvoda. Ukoliko se kupac odluči na jednostrani raskid ugovora, o svojoj odluci je dužan obavijestiti prodavatelja pisanim putem, u navedenom roku, te sam snositi trošak povrata proizvoda prodavatelju. Kupac je odgovoran za svako umanjenje vrijednosti proizvoda koje je rezultat rukovanja proizvodom, osim onog koje je bilo potrebno za utvrđivanje prirode, obilježja i funkcionalnosti proizvoda. Za povrat kupljenih proizvoda u roku za odustajanje od kupoprodajnog ugovora dovoljna je poruka o odustajanju. Trošak za korisnika (kupca) pri povratu proizvoda su svi gornje navedeni troškovi + trošak vračanja porizvoda Trgovcu. Kupljene proizvode potrebno je vratiti Trgovcu najkasnije u roku 30 dana od narudžbe i obavijesti o odustajanju kupoprodajnog ugovora. Trgovca možete obavijestiti o namijeni vraćanja proizvoda putem e-maila na info@nupo.hr ili telefonski pozivom na broj telefona: +386 30 709 409. Kupljene proizvode potrebno je vratiti neoštećene u originalnoj ambalaži i u nepromijenjenoj količini osim ako su proizvodi uništeni, bez ambalaže ili se njihova količina smanjila bez krivnje korisnika (kupca). Ako je paket kojim su stigli proizvodi do korisnika (kupca) fizički oštećen, u njemu nedostaje sadržaj i paket je otvoren, korisnik (kupac) treba započeti postupak reklamacije. Proizvodi koje kupac želi reklamirati može vratiti tako da ih pošalje prodavatelju na adresu:
MSI svetovanje d.o.o., Jelovskova street 11, 1360 Vrhnika, Slovenia, Europe

Molimo vas da napišete “Povrat robe” na list papira i uz paket priložite sve potrebne dodatke, upute za korisnika i originalnu ambalažu zajedno s brojem vaše narudžbe i e-mail adresom. Nakon što paket zaprimimo moći ćemo vam vratiti uplaćeni iznos. Troškove povrata robe snosi kupac.

Za vraćene proizvode trgovac će korisniku (kupcu) također, ako je to moguće, najkasnije u roku od 30 dana od primitka proizvoda vratiti uplaćeni iznos ili poklon bon, ali se mogući promocijski popusti korisniku (kupcu) ne vraćaju. Iznos se korisniku (kupcu) vraća na njegov transakcijski račun, a poklon bon u obliku odobrenog kredita za buduću kupnju. Trgovac se obvezuje da će uočenu pogrešku riješiti u najkraćem mogućem roku. Korisnik (kupac) o primijećenoj grešci može obavijestit Trgovca putem elektronske pošte info@nupo.hr.

Zaštita osobnih podataka

Nupo.hr nikada ne objavljuje informacije o našim klijentima trećim stranama, osim ako to zahtijeva zakon ili kao dio usluge vama (npr. za organiziranje slanja vaših proizvoda) ili za provjeru da li imate dovoljno sredstava na računu kao i druge sigurnosne provjere za istraživanje kupaca i njihovo profiliranje. Mi nikada nećemo prodati vaše ime, adresu, e-mail adresu ili druge osobne podatke trećoj strani bez vašeg dopuštenja.

Kolačići (cookies)

Na nupo.hr koristimo cookies kako bismo pružili što bolju uslugu i saznali koji dio web stranice vas najviše zanima što nam omogućuje kreiranje što bolje stranice za vas. "Cookies" su maleni dijelovi podataka koje ova web stranica čuva pomoću web preglednika na vašem računalu i koji se kasnije mogu preuzeti. "Cookies" ne može čitati nitko osim web stranice koja ga je kreirala. Koristimo cookies kako bismo kupcima pružili što bolju uslugu. Pomoću njih možemo identificirati korisnika i personalizirati pristup web stranici, primjerice na način da vas se pozdravi kada ponovno pristupite stranici ili da vam se maksimalno olakša povratak na stranicu.

Sadržaj na web stranici

Nupo zadržava pravo objavljivanja zajedničke, anonimne statistike o broju posjetitelja na našim web stranicama ili broju narudžbi posjetitelja. Koristimo nezavisnu tvrtku za prikupljanje podataka o našim posjetiteljima i za čitanje kodova i cookiesa koji se nalazi na nupo.hr. Cookies i kodovi sadrže statističke informacije o posjetiteljima, postavkama na ekranu i ostale opće informacije.  Nupo.hr koristi i čuva ove informacije kako bi poboljšao uslugu pruženu posjetiteljima i kupcima.

Nupo A/S, kao što je navedeno niže, je kontrolor vezano uz  zaštitu osobnih podataka.  Imate pravo pristupa podacima koje Nupo trgovina ima o vama. Ovo pravo se može ostvariti u skladu sa zakonom i takve molbe valja slati na:

MSI svetovanje d.o.o.

Jelovškova ulica 11

1360 Vrhnika

Slovenija

E-mail: info@nupo.hr